ENGAGEMENT QUALITE
Date de mise à jour : 10 février 2021
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CATEL s’engage et s’appuie sur :
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Un niveau de performance et de qualification des formateurs
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​tous praticiens-experts, détient une expérience et se forme en continue sur son rôle de formateur optimisant sa pédagogie et le « savoir transmettre »
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Des contenus de formation adaptés
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au regard des besoins ciblés des apprenants et des établissements
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en prenant avis au sein de notre Collectif, garant des orientations prises en pédagogie
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en se référant aux derniers savoirs validés des sociétés savantes
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Une organisation interne choisie, concertée, efficiente et fiable
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​en apportant une réponse rapide et adaptée à la demande ou réclamation du client et des formateurs
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en contribuant à améliorer l’expérience client
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en maintenant une qualité de vie au travail des salariés
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Globalement, le fonctionnement de CATEL repose sur des processus de management, de formation et de support validés par le Collectif pour une opérationnalité maximale et efficace. Notre démarche d’amélioration continue de la qualité vise à réunir 5 excellences dans nos activités : scientifique, pédagogique, sociale, technologique et commerciale. Nous sommes en mesure de proposer un accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30. Votre première interlocutrice, Chantal Vaginay, vous renseigne au mieux et dans les meilleurs délais. En complément, des rendez-vous personnalisés avec un coordinateur pédagogique sont organisés pour les clients.
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Pour toute question ou renseignement :
www.catel-esante.fr / contact@catel.pro / +332 97 68 14 03
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Organisme de formation SCIC SA CATEL Accompagnement
Rue Henri Becquerel - PIBS - Immeuble lrus - CP 69 - 56038 Vannes Cedex
Téléphone 02.97.68.14.03 - Siret : 438 359 283 00027 - Code APE : 6209Z -
N° de déclaration d'activité 53 56 08964 56 délivré par la préfecture de la région Bretagne –
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat, idDD : 0045659