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Publication du dossier "Téléconsultation : regards croisés internationaux"

Alors que la téléconsultation était encore sous utilisée dans la plupart des pays du monde, la pandémie Covid-19 l'a mise sur le devant de la scène internationale comme un outil majeur, permettant d'assurer la continuité des soins et le maintien de la relation patient/médecin. Après avoir produit des recommandations et des fiches pratiques pour accompagner le développement de la téléconsultation en France, le Collectif Téléconsultation vous propose cette série de témoignages internationaux. Quels sont les impacts du Covid sur la téléconsultation et la télémédecine en Espagne, en Norvège, au Québec, Maroc, Gabon ? Quelles différences et quels besoins partagés pour que les pratiques se développent ? Les interlocuteurs pluridisciplinaires interviewés (institutionnels, professionnels de santé, experts en e-santé), nous ont expliqué le contexte de leurs pays en matière de téléconsultation avant la pandémie. Ils ont accepté de partager leurs constats sur l'évolution des pratiques pendant la crise et sur les besoins qui persistent pour développer ces usages. Une page de synthèse propose des pistes de réflexion et d'actions à mener sur le plan international pour une meilleure coopération dans ce domaine. Extraits : En Europe : « Le principal obstacle est culturel et la modification des comportements est un jeu à long terme. » En Espagne : "C'est une question d'organisation et de confiance. Nous devons nous appuyer sur des "champions" locaux" En Suède : "Avant la crise, la téléconsultation était comme passée de mode. Son potentiel a été remis en lumière." Au Québec : "Cette crise a permis l'émergence d'une "culture de communauté de pratique et de collaboration" autour de la télésanté". Au Maroc : "La pandémie a révélé que l'obligation d'assistance pendant les téléconsultations constitue un frein. Des discussions sont en cours pour assouplir cette contrainte réglementaire." Au Gabon : "Le Covid a freiné le déploiement de notre projet de télémédecine au service de la périnatalité. Nous devons lever des freins humains pour poursuivre l'expérimentation". Au final, le travail réalisé a permis des échanges et partages d'expériences internationaux enrichissants, favorisant une meilleure compréhension de l'évolution des pratiques de téléconsultation et de télémédecine dans les différents pays concernés au cours de cette pandémie. Le Collectif Téléconsultation a ainsi pu mettre en exergue des besoins et attentes partagés par les professionnels sur le plan international, mais aussi pointé quelques différences du fait des contextes et spécificités de ces pays. Une page de synthèse en fin de dossier partage ces idées collectées. Cette action, réalisée dans un esprit d'intérêt général pour le développement des pratiques, et dans le cadre de de la Charte éthique des actions collectives du Catel, a été soutenue par la société Rofim, qui propose une plateforme développée par et pour les soignants, permettant de réaliser de la téléexpertise, de la téléconsultation et du télésoin. Merci aux contributeurs pour le temps qu'ils ont consacré à ce dossier !

Témoignages et repères sur la téléconsultation et le télésoin: découvrez les vidéos de Catel Paris !

Voici en podcast les contenus de la session de Catel Paris, qui s'est tenue le 17 octobre dernier, dédiée à la téléconsultation et au télésoin. Les travaux du Collectif Téléconsultation, en particulier les 9 Fiches pratiques publiées ont été présentés et très appréciés des participants. Un grand merci aux membres du Collectif Téléconsultation qui ont participé à ce travail de clarification, de synthèse et de pédagogie pour leurs pairs. Les fiches pratiques sur les "indications et bonnes pratiques de la téléconsultation et du télésoin selon les filières" sont accessibles par ce lien ! Un bond des pratiques de téléconsultation et du télésoin en médecine de 1er recours : des constats et repères essentiels pour un développement pérenne et efficace des pratiques Guillaume Coindard, MD, PhD / Médecin généraliste, Membre titulaire de la Société Française de Médecine Générale (SFMG), Sociologue Voir les fiches pratiques : Rôles et interactions entre acteurs Les outils et types d'usages de la téléconsultation La téléconsultation en premier recours Gaëlle Haaz - Le Du, IDEL cabinet infirmier Océane espace santé libéral la rotonde DU plaies cicatrisation, Présidente de la maison de santé d’Auray Voir les fiches pratiques : Rôles et interactions entre acteurs La réglementation et la rémunération Rachel Cambonie, Directrice de l’URPS Pharmaciens Auvergne-Rhône Alpes Les premiers pas de télésoin pour de nouvelles filières paramédicales : témoignages et perspectives en kinésithérapie et diététique. La télékinésithérapie, par Thomas Prat, Secrétaire général à la vie conventionnelle, Fédération Française des Masseurs Kinésithérapeutes Rééducateurs (FFMKR) Voir la fiche pratique : Le télésoin en kinésithérapie La télédiététique, par Richard Agnetti, cadre de santé paramédical diététicien-nutritionniste, Direction Patient Qualité Affaires Médicales Assistance Publique – Hôpitaux de Paris Voir la fiche pratique : Le télésoin en diététique Côté patients : des constats et bonnes habitudes à promouvoir… Manon Molins, Responsable du projet Moi Patient de Renaloo Voir la fiche pratique : Guide pour les patients Téléconsultation, Téléexpertise, Téléassistance… une variété de niveaux d’usages pour des actes complémentaires à accompagner sur le terrain. Les enseignements du Collectif Téléconsultation et du Collectif e-santé Plaies et Cicatrisations. Luc Teot, Président de la Société Française et Francophone des Plaies et Cicatrisations (SFFPC) et du Catel

Téléconsultation : publication de fiches-pratiques pour guider les professionnels

C'était annoncé depuis le printemps, ce sera bientôt à disposition sur teleconsultez.fr ! Le Collectif Téléconsultation a travaillé dur pour vous proposer à partir du 15 octobre prochain des ressources pédagogiques simples et éclairantes afin de guider vos pratiques de téléconsultation ! Quelles sont les "indications" (et contre-indications) de la téléconsultation selon les filières ? Quel intérêt pour les soignants ? pour les patients ? Comment bien s'organiser pour des téléconsultations confortables, efficaces et sécurisées, du côté du professionnel comme du côté patient ? Quels sont les différents outils et niveaux d'usage possibles ? Quels sont les règles actuelles (dérogations, autorisations pérennes, facturation, remboursement...) ? Pour répondre à ces questions, découvrez le 15 octobre sur teleconsultez.fr : des fiches pratiques avec des schémas, des textes simples, des illustrations et des liens utiles. 5 thèmes transversaux y sont abordés : - Rôles et interactions des acteurs lors des téléconsultations, - Réglementation et rémunération des téléconsultations et du télésoin, - Outils et niveaux d'usages lors des téléconsultations et du télésoin, - Les étapes clés d'une téléconsultation (checklist du soignant), - Guide de la téléconsultation pour les patients (information et checklist du patient). Plusieurs fiches pratiques sont dédiées à des filières de soin spécifiques : - Le télésoin en médecine de premier recours - Le télésoin en diététique, - Le télésoin en kinésithérapie, - La téléconsultation en périnatalité, - La téléconsultation en psychiatrie, - La téléconsultation en chirurgie. Ces fiches pratiques, réalisées avec la contribution des 25 membres pluridisciplinaires du Collectif Téléconsultation (médicaux, paramédicaux et experts de la e-santé) seront mises à disposition du public le 15 octobre prochain lors de Catel Paris. L'édition annuelle de cet événement stratégique sera en effet dédiée au thème : "Téléconsultation : de la crise Covid-19 aux usages de routine, comment passer le cap ?" avec les interventions des principales fédérations hospitalières et de membres représentatifs du Collectif Téléconsultation. Plusieurs fédérations de professionnels prendront également la parole ou seront représentées : la Société Française de Médecine Générale (SFMG), partenaire de ce Collectif, l'Association Française des Diététiciens et Nutritionnistes (AFDN), la Fédération Française des Masseurs Kinésithérapeutes Rééducateurs (FFMKR). Un débat sera organisé en fin de matinée sur les besoins à pourvoir pour un développement pérenne et efficace des pratiques, avec une écoute attentive des points de vue qui voudront s'exprimer dans le public. La matinée est ouverte à tous, gratuite et sur inscription. De prochaines actions envisagées... Cette action d'intérêt général visant à accompagner le déploiement des pratiques de téléconsultation a été conduite et animée par Catel, avec le soutien de la société CGM, dans le cadre d'une charte éthique stricte. Le Collectif avait déjà produit en juin les "Recommandations sur la téléconsultation des professionnels de santé aux institutionnels". Ce document a été suivi d'effets après présentation à l'Assurance Maladie, et a reçu une écoute attentive du Groupe d'Etude Santé et numérique" de l'Assemblée Nationale. Sur la base des nouvelles ressources pédagogiques que constituent ces fiches pédagogiques, de nouvelles actions sont envisagées, notamment des actions de formation sur la téléconsultation et le télésoin, avec l'implication des professionnels du Collectif Téléconsultation et selon les filières de soins. Un dossier international soutenu par la société Rofim, sera également publié courant octobre. Il proposera une comparaison de témoignages internationaux sur l'évolution des téléconsultations du fait de la pandémie, et sur les besoins partagés pour développer les pratiques. Les fiches-pratiques existantes seront tenues à jour dans les prochains mois en fonction de l'actualité dense sur ce sujet. De nouvelles fiches portant sur d'autres métiers ou filières pourront être ajoutées. => Les sociétés savantes, fédérations ou professionnels qui souhaiteraient contribuer à ce travail de réflexion, de sensibilisation et de pédagogie sont invitées à contacter CATEL (contact@catel.pro), qui coordonne cette dynamique collective.

Ségur de la Santé : la mesure 24 vise à accélérer le développement des téléconsultations

Les 33 mesures issues du Ségur de la Santé sont décrites dans le dossier de presse disponible sur le site du Ministère de la Santé. Voici un résumé de la Mesure 24, allant en partie dans le sens des recommandations sur la téléconsultation produite par notre Collectif : Le texte complet des conclusions du Ségur de la Santé comprend en pages 76 à 78 une partie intitulée "RENDRE LA TELESANTE ACCESSIBLE A TOUS", comprenant des constats sur les raisons du succès de la téléconsultation et de la télésnaté en général pendant la crise du Covid-19, et propose plusieurs actions (2020 - 2021) pour accompagner son déploiement : Le texte intégral se trouve en ligne à cette adresse !

Assemblée nationale & Assurance Maladie : le Collectif Téléconsultation présente ses recommandations

Les Recommandations sur la téléconsultation des professionnels de santé pluridisciplinaires du Collectif Téléconsultation* ont été présentées le 23 juin dernier à Nicolas Revel, alors Directeur Général de l'assurance maladie. Cette entrevue a permis aux représentants* actifs du collectif de présenter une synthèse des constats et réflexions du groupe sur les dérogations spéciales consenties pendant la crise Covid-19 pour faciliter le déploiement des pratiques de téléconsultation. Les prises de position adoptées en faveur ou en défaveur de certaines dérogations ont été explicitées et entendues par Nicolas Revel. Certaines propositions en particulier ont été bien accueillies, telles que la possibilité d'élargir le remboursement des téléconsultations lors de primo-consultations dans certains cas d'usages spécifiques et pour certaines indications où celles-ci semblent réellement efficaces et applicables (voir les cas précis listés dans les Recommandations, page 3). Il est à noter que le Collectif Téléconsultation travaille pour la rentrée à la co-production d'indications et de bonnes pratiques de la téléconsultation suivant les filières médicales et paramédicales, qui viendra encore guider et préciser le bon usage de ces pratiques innovantes. Mr Revel a évoqué l'ouverture de l'Assurance Maladie a réfléchir à un assouplissement de certaines conditions d'exercice de la téléconsultation, notamment pour les praticiens qui ont pu découvrir ces pratiques pendant la crise. Il a insisté sur la nécessité, dans la définition des futures évolutions possibles des règles de remboursement des téléconsultations, de prévoir un cadrage permettant une bonne traçabilité des pratiques et un contrôle efficace des usages. Les membres du Collectif se tiennent à la disposition de la nouvelle direction de l'Assurance Maladie pour toute collaboration sur ce sujet du déploiement efficace, pérenne et éthique des pratiques de téléconsultation. Les Recommandations sur la téléconsultation seront également présentées le lundi 27 juillet prochain au "groupe d'étude Santé et numérique" de l'Assemblée Nationale. Monsieur le Député Borowczyk, qui avait pris la parole lors de Catel Visio au moment de la publication des Recommandations, avait en effet proposé cette audition afin de connaître le fruit de la réflexion des professionnels de santé et paramédicaux du collectif. Pour suivre les actualités du Collectif Téléconsultation, les avancées et future publications de référence à ce sujet, nous vous invitons à créer votre compte et vous abonner aux alertes pour suivre nos futurs posts ! Pour tout renseignement, contactez Catel au 0033 (0)2 97 68 14 03. *de gauche à droite : Philippe Boisnault, Médecin généraliste et Président de la SFMG (Société Française de Médecine Générale), Pierre Traineau, Directeur Général du Catel, Marcel Garrigou-Grand Champ, Médecin généraliste, Président d'Astrh@2, élu Ordinal (69) et URPS Auvergne Rhône-Alpes, Luc Teot, Chirurgien plastique, Président SFFPC (Société Française et Francophone des Plaies et Cicatrisations) et du Catel, Administrateur d'EWMA (Société Européenne de la prise en charge des plaies), Cécile Rostin, Coordinatrice des productions et actions collectives du Catel et Nicolas Revel, Directeur Général de l'Assurance Maladie. Voir la liste complète des membres du collectif sur cette page !

Catel Visio : découvrez le podcast de la session sur la téléconsultation

Le Collectif Téléconsultation a présenté ses recommandations lors de Catel Visio, le 25 juin dernier, en visioconférence. Le thème de cette matinée portait sur le thème : "Seniors et Santé numérique au coeur des territoires". Après les prises de paroles de collectivités territoriales sur les enseignements du Covid-19 pour la Santé Numérique, la prise de parole de Dominique Pon, Pilote du chantier numérique de la stratégie "Ma santé 2022" auprès d'Olivier VERAN, Ministre des Solidarités et de la Santé, sur les impacts du Covid sur la feuille de route du numérique en santé, une session a été consacrée aux recommandations et indications pour le développement de la télémédecine. Partant des témoignages et observations de membres du collectif, des éléments ont été explicités sur les positions du collectif en faveur ou non du maintien ou des dérogations spéciales consenties pendant la crise épidémique pour les téléconsultations et le télésoin. Voici le podcast de cette session : Au programme : Travaux du groupe d'études "Santé et numérique" de l'Assemblée Nationale : innover collectivement en santé numérique Intervention de Julien Borowczyk, Président du groupe d’étude « Santé & Numérique » à l’Assemblée Nationale Les apports de la téléconsultation pendant la crise épidémique : quelles évolutions des pratiques numériques des soignants... et des patients ? Dr Marcel Garrigou-Grandchamp, Médecin généraliste élu à l'URPS Auvergne-Rhône-alpes Manon Molins, Responsable du projet Moi Patient au sein de l'association de patients Renaloo Collectif Téléconsultation : des recommandations pour un déploiement éthique et efficace des pratiques Philippe Boisnault, Médecin généraliste, Président de la Société Française de Médecine Générale (SFMG) Essor récent de la téléconsultation : des constats de l'industriel au soutien de la dynamique d'intérêt générale Intervention de Francis Mambrini, Vice President Political & Public Affairs du groupe CGM, Président de la FEIMA Pour aller plus loin : Découvrez les Recommandations du collectif SFMG - CATEL ! Découvrez tous les podcasts de Catel Visio sur www.catelvisio.fr

Les échos du collectif Téléconsultation

Au moment où le Collectif Téléconsultation travaille assidûment sur la rédaction de ses recommandations à l'attention des institutionnels pour le développement des pratiques de téléconsultation à l'issue de la crise Covid-19, quelques articles de presse ont fait référence à sa dynamique. Découvrez-les ici : l'article du Monde intitulé "La crise consacre la télémédecine" (5 mai 2020) - lire en pdf !, la dépêche de Tic Santé "Le Catel constitue un collectif "téléconsultation et Covid-19" pour tirer les premiers enseignements de la crise" (5 mai 2020) L'article d'Ehpadia "La e-santé concerne tout le monde !" (avril 2020 - n°19) - lire en pdf ! L'article du Télégramme "Télémédecine : quelles leçons tirer de la crise du Covid-19" ? (9 juin 2020) - Lire ! Les articles d'Hospitalia "Un outil plus ou moins pertinent suivant l'usage" (pdf) et "tirer les enseignements pour que la dynamique se poursuive"(pdf) Contact presse Catel : contact@catel.pro / 0033 (0)2 97 68 14 03

Les Recommandations du Collectif Téléconsultation aux institutionnels

Les Recommandations des professionnels de santé du Collectif Téléconsultation initié par la SFMG (Société Française de Médecine Générale) et le Catel ont été publiées à l'attention des institutionnels ce jeudi 25 juin, lors de l'événement https://catelvisio.fr/ Faut-il maintenir l’autorisation de la primo-consultation à distance ? Faut-il garder de la souplesse dans les outils utilisés (téléphone, applis grand public) ? Faut-il continuer à rembourser les téléconsultations à 100 % ? Faut-il maintenir l’autorisation pour les nouveaux professionnels médicaux et paramédicaux ? Quelles autres actions devraient-être conduites ? TELECHARGEZ LES RECOMMANDATIONS DU COLLECTIF TELECONSULTATION pour découvrir le fruit de la réflexion collective de ce groupe pluridisciplinaire, rassemblant une vingtaines de professionnels médicaux et paramédicaux ! Ces recommandations ont reçu un accueil positif lors de la conférence Catel Visio ce jour, et seront présentées en audition au Groupe d'étude "Santé & Numérique" de l'Assemblée Nationale, tel que proposé par Monsieur le député Julien Borowczyck lors de la session dédiée à ce sujet. Voir aussi : le communiqué de presse et la vidéo de présentation !

Invitation Presse : publication des Recommandations le jeudi 25 juin !

Découvrez les recommandations sur la téléconsultation des professionnels du collectif Téléconsultation aux institutionnels. 1 000 000 de téléconsultations par semaine en Avril 2020 ! La téléconsultation a vraiment connu un boom, et fait le buzz ces dernières semaines dans les médias. Dans un contexte de distanciation physique nécessaire, des mesures dérogatoires adoptées dansl’urgence ont facilité l’usage de la téléconsultation par les professionnels de santé et les patients. Ces mesures dérogatoires arrivent à leur terme le 10 juillet prochain. Faut-il maintenir l’autorisation de la primo-consultation à distance ? Faut-il garder de la souplesse dans les outils utilisés (téléphone, applis grand public) ? Faut-il continuer à rembourser les téléconsultations à 100 % ? Faut-il maintenir l’autorisation pour les nouveaux professionnels médicaux et paramédicaux ? Quelles autres actions devraient-être conduites ? Le « Collectif Téléconsultation » initié par la SFMC (Société Française de Médecine Générale) et le Catel (Centre de Ressources et d’accompagnement en e-santé) fédère plus d’une vingtaine de professionnels médicaux, paramédicaux et représentants de patients. A partir de la confrontationde leurs expériences de terrain avant et pendant l’épidémie, ils souhaitent vous présenter leurs réflexions et leurs recommandations très concrètes pour un déploiement efficace, sécurisée, éthique, pérenne de la téléconsultation : CONFERENCE DE PRESSEjeudi 25 juinde 12h30 à 13h00en fin de conférence Catel Visio Renseignements et inscriptions sur catelvisio.fr ou par téléphone au 0033(0)2 97 68 14 03. Site du Collectif Téléconsultation : teleconsultez.fr !

Enquête : témoignez sur vos pratiques de téléconsultation

Le Collectif Téléconsultation du Catel (voir cet article) lance une enquête à l'attention des professionnels de santé au sujet de leurs pratiques de téléconsultation : Participez à l'enquête sur la téléconsultation ! (temps moyen : 10 minutes). Cette enquête permettra d'avoir une vision plus précise des organisations mises en place pour assurer les téléconsultations par ceux qui la pratiquent déjà en routine depuis plusieurs mois ou plusieurs années, comme par ceux qui se lancent ces jours-ci, dans le contexte tendu de l'épidémie COVID-19. Plusieurs questions permettent notamment de sonder le ressenti et l'avis des professionnels sur cette pratique, et de recueillir leurs besoins et idées. L'analyse issue des réponses collectées viendra alimenter la réflexion collective du groupe de travail en charge de rédiger des Recommandations sur la téléconsultation à l'attention des institutionnels (notamment sur les conditions dérogatoires exceptionnelles et leur avenir à l'issue de la crise). Elles seront également éclairantes en vue de la production d"indications" de bonnes pratiques à l'attention des professionnels de santé. Les premières actions de ce collectif ont pu être initiées grâce au mécénat d'intérêt général de la société CGM conformément à la Charte éthique des actions collectives du Catel. D'autres mécènes seront amenés à soutenir cette dynamique qui doit profiter à l'ensemble des acteurs de la filière.

Création du Collectif Téléconsultation

La catastrophe épidémique que nous connaissons a fait apparaître une obligation "vitale" et urgente de la distanciation sociale. Cette obligation a conduit à une mobilisation de tous les acteurs, et nous assistons à un envol des pratiques sans précédent de la téléconsultation, pour laquelle le ministère de la santé et l'assurance maladie ont mis en place des conditions dérogatoires. Afin d'accompagner ce changement et d'assurer un développement pérenne et efficace de ces pratiques, Catel, centre de ressources et d'expertise en e-santé, est en train d'initier un collectif "Téléconsultations & Covid-19", à l'instar des autres collectifs pluridisciplinaires qu'il a animés depuis plusieurs années sur des thèmes variés du numérique en santé. Ce collectif, qui sera porté par un organisme représentatif des professionnels de santé sur le plan national (en cours de discussion), a pour objectifs de : 1- Tirer les enseignements du développement exponentiel de la téléconsultation durant cette période épidémique Covid-19 ; 2- Mener des actions de lobbying d'intérêt général et d'accompagnement auprès de toutes les parties concernées (institutions, professionnels, patients, entreprises) pour le maintien de la dynamique créée ; 3- S'inspirer des démarches menées en Europe pour encourager la téléconsultation durant cette crise et à l'issue de celle-ci. Le collectif compte d'ores et déjà une quinzaine de professionnels de santé pluridisciplinaires, utilisateurs experts comme novices, ayant commencé leur pratique depuis quelques semaines : médecins généralistes, gériatres, chirurgien plastique, chirurgien pédiatrique, psychiatre, cardiologue, infirmière, orthophoniste. D'autres profils pourront venir compléter cette liste, notamment des représentants nationaux des médecins et infirmiers. Une sage-femme et un kinésithérapeute seraient également les bienvenus ! Leurs partages de témoignages concrets dans leurs domaines d'expertise respectifs, sera d'un grand intérêt pour travailler collectivement sur les deux actions prévues à court terme : - la production de recommandations des professionnels de santé aux institutions (Ministère de la Santé, Cnam,...), - la production d'indications de la téléconsultation pour guider les différents professionnels de santé dans leurs usages. Ces publications de référence seront partagés sur ce site teleconsultez.fr. En en créant votre compte gratuit sur le blog, vous pourrez en être informés automatiquement ! Renseignements au 00 33(0)2 97 68 14 03.

Liste des prestataires de téléconsultation publiée par le Ministère de la Santé

Article complété et actualisé le 16/04/2020. Le 9 avril, le Ministère des Solidarités et de la Santé lance une application permettant de réaliser des filtres des solutions qui peuvent être utilisés pour répondre aux besoins de la crise Covid-19. En particulier, les solutions de téléconsultation y sont triées selon différents critères, permettant de gagner du temps ! https://sante.fr/covid-numerique-pro Mi mars, l’Agence du numérique en santé (ANS) a édité une liste qualifiée des prestataires de téléconsultation, répertoriés selon de nombreux critères. Près de 190 prestataires figurent à ce jour dans cette liste est basée sur de l'auto-déclaration des prestataires. Vous trouverez sur cette page une version synthétique en pdf et une version plus détaillée en version excel :
Consultez la liste sur le site du ministère de la santé

Catel, Centre de Ressources et d'Expertise en e-santé - www.catel-esante.fr

Autres sites : www.catelvisio.fr - www.catelparis.frwww.smart-bear.fr